Política de Frete – Mix Express

1. Objetivo

A Mix Express busca oferecer um processo de entrega seguro, transparente e eficiente para todos os clientes. Esta Política de Frete estabelece as condições para envio, prazos e responsabilidades relacionadas às entregas.

2. Áreas de Atendimento

Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e dos Correios, de acordo com a disponibilidade para o CEP informado.

3. Prazo de Envio

• Os pedidos são separados e preparados após a confirmação do pagamento.
• Após a postagem, o prazo de entrega será informado no momento da compra e poderá variar conforme a região e a transportadora.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, considerando:

• CEP de entrega;
• Peso e dimensões dos produtos;
• Quantidade de itens adquiridos;
• Modalidade de envio escolhida.

5. Frete Grátis

A Mix Express poderá oferecer campanhas de frete grátis em períodos promocionais ou para compras acima de um valor mínimo. As condições serão informadas durante a compra.

6. Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

7. Tentativas de Entrega

As entregas seguem as regras da transportadora responsável. Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, poderão ocorrer novas tentativas ou o retorno da mercadoria ao nosso centro de distribuição.

Se o produto retornar por informações incorretas fornecidas pelo cliente, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

8. Conferência da Mercadoria

No ato do recebimento, recomendamos que o cliente verifique:

• Se a embalagem está em boas condições;
• Se o produto recebido corresponde ao pedido;
• Se há sinais de violação ou avarias.

Caso seja identificada qualquer irregularidade, orientamos recusar o recebimento ou entrar em contato com a Mix Express o mais breve possível.

9. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos, fatores externos como condições climáticas, greves, restrições logísticas ou eventos de força maior podem ocasionar atrasos. Nessas situações, prestaremos todo o suporte necessário ao cliente.

10. Informações de Contato

Em caso de dúvidas sobre entregas, rastreamento ou envio de pedidos, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.

A Mix Express agradece a sua confiança e trabalha diariamente para garantir uma experiência de compra rápida, segura e de qualidade.